En Last Shadow Consulting, S.L., queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con el producto que has recibido, te ofrecemos la opción de devolverlo según las siguientes condiciones:
Puedes devolver los productos dentro de los 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.
Para ser elegible para una devolución gratuita, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original, y sin abrir. Si el producto no se devuelve en las mismas condiciones en las que lo recibiste, se aplicará un cargo de 5 euros por la gestión de la devolución.
Si el producto se mantiene en su embalaje original sin abrir y en perfectas condiciones, puedes devolverlo de forma gratuita dentro de los 30 días siguientes a la recepción.
Para solicitar una devolución gratuita, contáctanos a través de info@geodesian.com o al 636 062 969 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones para proceder con la devolución.
Si el producto ha sido abierto o no está en las condiciones originales, pero aún deseas devolverlo dentro de los 30 días, podrás hacerlo con un cargo de 5 euros, que se deducirá del importe a reembolsar.
El procedimiento para solicitar esta devolución es el mismo que en el apartado 2.2. Recibirás las instrucciones para devolver el producto y se te informará sobre cómo se aplicará el cargo correspondiente.
Si detectas un defecto de fabricación en el producto después de los 30 días de recepción, puedes solicitar una devolución o cambio del producto.
En este caso, deberás proporcionar evidencia del defecto (como fotos o un informe detallado). Una vez confirmada la existencia del defecto por nuestro equipo, procederemos a gestionar la devolución sin ningún coste adicional para ti.
Para iniciar el proceso, contáctanos a través de info@geodesian.com o al 636 062 969 con la información necesaria para evaluar el defecto del producto.
Una vez aprobada tu solicitud de devolución, te enviaremos una etiqueta de devolución o te proporcionaremos las instrucciones necesarias para realizar el envío.
Debes asegurarte de que el producto esté debidamente empaquetado para evitar daños durante el transporte. Si el producto llega dañado debido a un embalaje inadecuado, no podremos realizar el reembolso completo.
Tras recibir el producto devuelto y verificar su estado, procederemos a emitir el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra. En caso de que se aplique el cargo de 5 euros, este se descontará del total a reembolsar.
Algunos productos específicos pueden no ser elegibles para devolución debido a razones de higiene o seguridad. Estos productos estarán claramente indicados en la descripción del producto en nuestro sitio web.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Devoluciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo desde el momento de su publicación en el sitio web. Te recomendamos que revises esta página regularmente para estar informado sobre nuestras políticas más recientes.
Para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con esta Política de Devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@geodesian.com o llamando al 636 062 969.